Ｑ　ドレスの試着をすることはできますか？

　　A: ドレスの試着はできません。
　　全ドレスが海外にあるためです。
　　試着確認ができない分、格安でドレスを販売しております。サイズについては、
　　心配がある場合、サイズを測って事前チェックできますので、
　　気軽にサイズチェックをお尋ねください。サイズが合わない場合は購入をお断りしています。
　　ご了承ください。
　　※ドレス到着後はノンクレーム・ノンリターンでお願いします
　　　

Ｑ　海外との取引ということで心配です。
　　ドレスをオーダーしたのに届かなかったら？また違うドレスが届いたら？

　 A:今現在、問題はおきたことはありません。入金確認後
　　発送手続きをし、保険つきの国際ＥＭＳまたはＦＥＤＥＸにての
　　発送ですので郵便物ＮＯ．もございます。
　　万が一、ドレスが届かない、違うドレスがとどいたなどの問題が起きた場合は、
　　もちろん私、比嘉エリ（JBDF　東部総局所属、プロ競技選手）が全責任を持ちます。
　　ＥＭＳ、ＦＥＤＥＸは安全で早い。安心して取引が行われています。

Ｑ　入金後、ドレス到着まで何日くらいかかりますか？

　　Ａ：ＥＭＳでの郵送は発送後到着まで、３日から７日営業日となります。
　　こちらからオーナーへの連絡等に数日かかることがございます。（試合で留守/時差あり等）
　　通常ドレス到着まで早くてトータル５日間、遅くて１０日間ほどかかります。
　　（ドレスのオーナーが試合等で海外へ出かけていこともあり、
　　状況によっては発送が通常より数日遅くなることもあります。）
　　万が一、予定より到着が遅くなることがある場合は、ご連絡をいたします！

Ｑ　とても気に入ったデザインのドレスがありますが、サイズがぜんぜん合いません・・

　　Ａ：ヨーロッパにある私のドレスメーカーさんでのサイズのお直しも可能です。
　　ドレスやお直しにもよりますが、３０００円から８０００円くらい
　　お直しにかかる日数は２日から５日間です。

　　お直しが不可能、お直しできないドレスの場合でサイズがどうしても合わないと
　　判断した場合、ドレスの購入をお断りすることがございます。ご了承ください。

　　パーフェクトフィットのドレスにしたい場合、同じドレスを新品ドレスを作ることもできます。
　　そのときは、サイズの測り方等、詳しくご説明します。
　　新品ドレスは８万５千円万～作ることができます。
（ストーンの数、デザインにより料金がかわります）
　　日本で新品ドレスを作るより30％～40％格安になっております。（送料等全部込み）
　　オーダーメイドドレスについては気軽にお問い合わせください

　　　　

Ｑ．　海外製ドレスと、日本製ドレスの違いは？

　Ａ．外国人の発想はとても豊かでいつも新しいデザインのドレスを
　　　どんどん作り出しています。
　　　日本人は手が細かく外国のドレスのデザインをコピーしてきれいに
　　　作りあげていることもあるとおもいます。
　　　日本製は日本人の性格により全部完璧で縫製材質もしっかりしていて、
　　　きれいにドレス作成をしているとおもいますが、
　　　外国人はまったく反対でＬＯＯＫｓ（見た目）をとても重視しているため、
　　　その豊かな発想を生かし日本人には作れないようなかっこいいドレスを
　　　作りますが、目に見えない所、縫製や材質は日本より多少劣ります。
　　　高額だが日本のドレスがよいか、格安でとてもかっこいいが多少劣る外国の
　　　ドレスがよいか、人によって考えも違うとおもいます。
　　　私は長い間海外のドレスの使用をしております。競技をしているとひとつのドレスを
　　　多くても4,5回くらいしか使用しませんので、日本のドレスは予算的にもキツイです。
　　　（沖縄から遠征もしないといけないので）
　　　そこで私には海外製のドレスはとても助かっております。
　　　これはあくまで私の意見です。個々感じ方も違うとおもいますので
　　　皆様のドレス選びの参考にでもなればうれしいです。

Ｑ　　　中古ドレスの質について

　　Ａ．　上記でも説明してあるように、日本製に比べ多少縫製や材質が劣ることも
　　　　あります。ただ、ヨーロッパ各国より色んな選手（いろんなドレスメーカ作成ドレス）
　　　　が沢山集まっています。質のいいドレスの情報だけを提供できるようにして
　　　　おりますが、中には最高な質のドレスから普通、そして質の劣るドレスが
　　　　あるかもしれません。私はヨーロッパのドレス販売者と、日本のドレス購入希望者の
　　　　中間に立ちドレス売買のお手伝いをしていますが、（仲介しております）
　　　　自分の目でドレスの質の確認はしておりません。
　　　　海外のドレスメーカーより写真と、ドレスの情報だけを頂いております。
　　　　購入をご検討の際にドレスについて知りたいこと、分からないことがありましたら
　　　　納得いくまでご質問をしてください！よろしく御願いします。
　　　　※ＥｒｉＤｒｅｓｓ．ｃｏｍの新作オーダーメイドドレスは私も愛用しており、
　　　　　（ベスコボ＆メリンダカップル（アマラテンチャンピョン）も
　　　　　こちらでドレス作成していました。今は他のスポンサーがついているようです

Q.　　　ドレスはクリーニングされていますか？

　　A.　はい。ドレスを販売している全ドレスオナーへ発送前にクリーニングするよう
　　　に伝えてあります。そしてドレスメーカーさんも発送前に再チェックをするように
　　　伝えてあります。彼らは特別な洗剤（強い洗剤やブリーチ）などは使っておりません。
　　　そうすることによって、ドレスのストンの落ち、ドレスの変色の心配がありません。
　　　クリーニング方法は手洗い。プロのドレスクリーニングショップでの洗濯は
　　　しておりません。　
　　　オーナーによってはターニングローション・ファンデーションの使用がございますので
　　　ドレスの裏地等に色が残ってしまうこともあります。ドレス到着の際、
　　　まだドレスの汚れが気になる場合はプロのドレスクリーニングに御願いすることをお勧めします。
　　　※ドレスは中古ドレスです。新品同様のきれいさではありません。

Q.　　　届いたドレスがいいにおいがします。香水を使用してあるのですか？

　　A.　クリーニング後に香水の使用はしておりません。
　　　　海外の洗剤はとてもいいにおい（におい入りソープ）がします。
　　　　（日本のソープに比べいいにおい成分が強い）
　　　　オーナーの使用した石鹸によりますが、洗濯後ソープのにおいがすることがあります。
　　　　９５％の購入者は問題がありませんが、まれに鼻の敏感な方や、香水の嫌いな方には、
　　　　それが香水をドレスに使用していると感じることがあります。
　　　　においの気になる方は、プロのドレスクリーニングをお勧めいたします。

Q. 　　このドレスをぜひ購入したいのですが、今買えないのでこの
　　　　ドレスを予約したいのですが予約はできますか？
　　　
　Ａ．予約もできます。
　　　予約方法は、ドレスの代金の半額を内金として支払い、残りの
　　　料金の支払いができるまで取りおきをしてドレスオーナーが他の人に
　　　ドレスを販売しないように予約します。
　　そして残りの料金の支払い後、ドレスの発送となります。
　　そういう形で予約すすることは可能ですが一度予約をすると
　　　キャンセルができません。万が一キャンセルをしても内金分の料金は
　　　戻りませんのでよろしくお願いします。（海外に送金しますので）

Q.　EriDress.comにEメールを送りましたが、いつご返事がいただけるでしょうか？

　A.　一日1～２回はメールをチェックしております。
　　　通常その日にはご返事をしております。最高でも次の日までには。
　　　お返事が２日間以上届かない場合は、お客様からのメールが届いて
　　　いなかった可能性がありますので、再度ご連絡をお願いします。

　　　※試合、トレーニング、その他でお休みすることもございます。
　　　その際にはEriDress.comメールマガジン、HPや提示版にてお休みの
　　　情報をご連絡しておりますのでチェックしてください。

Q.　ドレスの送料に料金の違いがあるのはなぜですか？
　
　　A.　各ドレス、重さや大きさなどで料金に大きな違いができきます。
　　　　世界各国のドレスがあり、そのドレスの場所によっては各国から
ドレスメーカーへの発送費もあり
　　　　ますので、送料表から各ドレスにかかる送料もご検討ください